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Kundenservice

  • Versand

    Der Versand für Lieferungen ins Ausland liegt bei 10,00 €. Ab einem Bestellwert von 60,00 € liefern wir versandkostenfrei.

    Wir liefern viele Produkte in fast alle Länder weltweit. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Land von uns beliefert wird, können Sie uns vor der Bestellung gerne kontaktieren.

    Zoll – internationale Lieferung

    Bestellungen ins Ausland können Importgebühren und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Lieferung das Bestimmungsland erreicht hat.
    Zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen.

    Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können keine Angaben zu deren Höhe machen. Zollbestimmungen variieren sehr stark von Land zu Land.
    Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort.

  • Reklamation & Rücksendungen

    Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie zwei Wochen lang die Möglichkeit, die Ihnen ausgelieferten Artikel zurückzusenden. Nach dem Gesetz von diesem Recht ausgeschlossen sind die Softwareprodukte und CDs, DVDs, CD-ROMs und Videos, die von Ihnen entsiegelt wurden, es sei denn, Sie stellen Mängel fest. Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und es wird Ihnen der Kaufpreis unverzüglich zurückerstattet, sollte dieser bereits gezahlt sein. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

    Für ausgewählte Produkte gelten besondere Rückgaberechte, mehr dazu unter Geld-zurück-Garantie. Wie Sie sehen, ist die Ihnen von uns eingeräumte Geld-zurück-Garantie erheblich weiter und kundenfreundlicher gefasst als die gesetzliche Regelung. Uns geht es nicht um die bloße Einhaltung von Gesetzen, sondern um die Zufriedenheit der Kunden.

    Sagt Ihnen das Produkt nicht zu, können Sie uns das Paket innerhalb der gesetzlichen Fristen (zwei Wochen) zurücksenden.

    Bei Rücksendungen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der zurückgesandte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden.

     

  • Geld-zurück-Garantie

    Für ausgewählte Produkte gelten besondere Rückgaberechte. Welche Produkte dies betrifft, können Sie hier nachlesen:

    1.) 100-Tage-Geld-zurück-Garantie für den Kurs „Wahrer Wohlstand“
    Die Bodo Schäfer Akademie GmbH räumt Ihnen eine uneingeschränkte Geld-zurück-Garantie ein. Wir vertrauen darauf, dass Sie mit dem Set arbeiten und dann auch Ihre finanziellen Ziele erreichen können. Sollten Sie nicht zufrieden sein, so haben Sie die Möglichkeit, das komplette Set, bestehend aus den beiden Hörbüchern und dem Handbuch, an die Bodo Schäfer Akademie GmbH zurück zu senden. Gleichzeitig werden Sie für die Website www.wahrerwohlstand7.de gesperrt und die Inhalte stehen Ihnen nicht mehr zur Verfügung. Die Frist für die 100-tägige-Geld-zurück-Garantie beginnt mit der Auslieferung des Pakets. Sie erhalten sodann unverzüglich den vollen Kaufpreis erstattet. Die 100-Tage-Geld-zurück-Garantie bezieht sich ausschließlich auf den Kurs „Wahrer Wohlstand“. Mit Geld-zurück-Garantie bezeichnet die Bodo Schäfer Akademie GmbH die Möglichkeit der Kaufpreisrückerstattung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.


    2.) 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für die DVD-Sets: „Mut zum Glücklichsein“, „Positionierung“, „Leading Simple“, „Sogmarketing“ und „HUNDE-STRATEGIE©

    Die Bodo Schäfer Akademie GmbH räumt Ihnen eine uneingeschränkte 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ein, das meint Sie erhalten den voll gezahlten Kaufpreis zurückerstattet. Sollten Sie nicht zufrieden sein, so haben Sie die Möglichkeit, das komplette DVD-Set im Lieferumfang an die Bodo Schäfer Akademie GmbH zurück zu senden, sofern die Versiegelungen der DVDs (ausgenommen ist die erste DVD) nicht gebrochen sind. Die Frist für die 30-tägige-Geld-zurück-Garantie beginnt mit der Auslieferung des DVD-Sets. Nach Rückgabe erhalten Sie sodann unverzüglich den vollen Kaufpreis erstattet. Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie bezieht sich auf die in der Überschrift genannten DVD-Sets.

    3.) 61-Tage-Geld-zurück-Garantie für die DVD-Sets: „Unternehmens-Erfolg©

    Die Bodo Schäfer Akademie GmbH räumt Ihnen eine uneingeschränkte 61-Tage-Geld-zurück-Garantie ein, das meint Sie erhalten den voll gezahlten Kaufpreis zurückerstattet. Sollten Sie nicht zufrieden sein, so haben Sie die Möglichkeit, das komplette DVD-Set im Lieferumfang an die Bodo Schäfer Akademie GmbH zurück zu senden. Die Frist für die 61-tägige-Geld-zurück-Garantie beginnt mit der Auslieferung des DVD-Sets. Nach Rückgabe erhalten Sie sodann unverzüglich den vollen Kaufpreis erstattet. Die 61-Tage-Geld-zurück-Garantie bezieht sich ausschließlich auf das in der Überschrift genannte DVD-Set.

    4.) 1-Jahres-Garantie für das DVD-Set: „META-TECHNIK©

    Die Bodo Schäfer Akademie GmbH räumt Ihnen eine uneingeschränkte 1-Jahres-Garantie ein. Dies bedeutet, Sie erhalten den voll gezahlten Kaufpreis zurückerstattet, sollten Sie nicht zufrieden sein. So haben Sie die Möglichkeit, das komplette DVD-Set im Lieferumfang an die Bodo Schäfer Akademie GmbH zurück zu senden, sofern Sie wirklich mit dem Arbeitsbuch gearbeitet haben. Die 365-tägige Frist für Ihre Geld-zurück-Garantie beginnt mit der Auslieferung des DVD-Sets. Nach Rückgabe erhalten Sie sodann unverzüglich den vollen Kaufpreis erstattet. Die 1-Jahres-Garantie bezieht sich ausschließlich auf das DVD-Set META-TECHNIK©.

  • Zahlungsmöglichkeiten

    Zahlung per Lastschrift

    Wählen Sie die Zahlungsart „Lastschrift“, ziehen wir das Geld nach Eingang der Bestellung von Ihrem Konto ein.

    Bitte achten Sie auf ausreichende Deckung des angegebenen Kontos. Bei Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Deckung, aufgrund vom Kunden falsch übermittelter Daten oder wegen Widerspruchs, wird dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr von 8 € in Rechnung gestellt.

    Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von bis zu 5 % über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern.

  • Zahlung per Kreditkarte

    Bei uns können Sie auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Eurocard, MasterCard, Visa und American Express. Wenn Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben.

    Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf bei uns per Kreditkarte sicher.

  • Zahlung per SOFORT Überweisung

    Durch die SOFORT Überweisung können Sie auch ganz bequem Ihre vertrauten Online-Banking Daten nutzen und sind so auf der sicheren Seite.
    Dank der Transaktionsbestätigung kann der Shop Ihre Bestellung - schneller als üblicherweise bei Vorkasse - bearbeiten und die Ware sofort versenden.

    Ihre Bankdaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist Ihr Einkauf bei uns per Kreditkarte sicher.

  • Zahlung auf Rechnung

    Wählen Sie die Zahlungsart „Rechnung“, wird die Zahlung nach Erhalt der Ware sofort fällig.

    Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf, im Verwendungszweck Ihre Rechnungsnummer und Kundennummer anzugeben und unterschiedliche Bestellungen immer separat zu überweisen. Nur so können wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen. Im Fall einer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend zurück.

    Bankverbindung für SEPA Überweisung:

    Zahlungsempfänger:
    Bodo Schäfer Akademie GmbH
    IBAN: DE09371600877616697018
    BIC: GENODED1CGN

  • Zahlung per Vorkasse

    Wenn Sie sich für die Zahlungsart „Vorkasse“ entscheiden, senden wir Ihnen in der Bestellbestätigung per Mail auch unsere Bankverbindung. Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf im Verwendungszweck Ihre Kundennummer anzugeben und für verschiedene Bestellungen auch immer separat zu überweisen.

    Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Lieferung umgehend auf den Weg gebracht. Je nach Kreditinstitut kann es zwischen 2-4 Werktage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft (Zahlungen aus dem Ausland bis zu 7 Werktage). Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zum Eingang Ihrer Zahlung (maximal jedoch 14 Tage) für Sie reserviert.

    Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückschicken, wird der zurückgesandte Warenwert wieder dem Bankkonto gutgeschrieben, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.

    Bankverbindung für SEPA Überweisung:

    Zahlungsempfänger:
    Bodo Schäfer Akademie GmbH
    IBAN: DE09371600877616697018
    BIC: GENODED1CGN